product iconiFACTS Incident & Händelse

Rapportering, hantering, uppföljning

 

incidentgraphincidenteventform

 

 

 

 

 

 

 

 

Flexibelt webb-verktyg designat att vara den samlade punkten för rapportering, hantering och uppföljning av incidenter och andra händelser.

Organisationer hamnar ofta i situationen att ha många olika IT-system för rapportering av olika typer av händelser. Men ledningen vill ha koordinerade rapporter om alla typer av händelser för bättre översikt, prioritering och förståelse. iFACTS Incident & Händelse är designad att vara den samlade punkten för rapportering och tillhandahålla koordinerade händelserapporter till ledningen.

Exempel på olika typer av incidenter och händelser som behöver koordineras:

  • Arbetsolycka
  • IT "denial of service" attack
  • Brand (inklusive adress och GPS information)
  • Risk om sjunkande valutakurs (BI, business intelligence)
  • Avvikelse mot FDA reglemente
  • Rekommendation från försäkrings "survey"
  • Inbrott (inklusive adress, typ, GPS)
  • Olycka, täcks av försäkring
  • Varumärkesintrång
  • Projekt över budget -  status röd

För att underlätta hanteringen av händelser har automatiserade protokoll utvecklats. Exempelvis polisrapport, försäkringsanmälan, arbetsskada, försäkringskassan.

Informationen i incident & händelsedatabasen är tillgänglig för analys, statistik och integrering med andra system. Det utgör även fundamentet i ett s k "Early Warning System".

 

ResizedImage199126 incidentincidentoverviewResizedImage199131 incidentoverview

 

 

 

 

Funktionalitet

  • Dynamisk inställning av organisationsstuktur och roller
  • Dynamisk inställning av rapporteringsformulär och innehåll
  • Tilldelning per kategori - administratör
  • Eskalering och godkännande
  • Email notifiering
  • Dokumentation
  • Monitorering
  • Kartor och GPS
  • Avvikelsehantering
  • Masterdata, API, integration
  • Rapportgenerator
  • Sök